سفارش از روی گوشیِ خودِ مهمان — بدون دستگاهی که باید تحویلش بدهید

یک کافهٔ معمولی برای هر میز، هر مهمان و هر ایستگاه یک دستگاه دارد: منوی چاپی که هفتهٔ بعد عوض می‌شود، پیجری که گم می‌شود، کارت‌خوانی که باید تا میز برود. هرکدام هم یک قلم هزینه است و هم یک نقطهٔ خرابی.

این سرویس بیشترشان را با چیزی جایگزین می‌کند که مهمان از قبل در جیبش دارد. یک QR روی میز، منو روی گوشی خودش، سفارش از همان‌جا، و وقتی سفارش آماده شد همان گوشی خبر می‌دهد — پیجری در کار نیست که تحویل داده و پس گرفته شود.

سمت کارکنان یک نمای ساده از وضعیت سفارش‌ها می‌ماند: چه چیزی آمده، چه چیزی در حال آماده شدن است و چه چیزی تحویل شده.